Что нельзя продавать на маркетплейсах

Какие категории обычно ограничены

Ограничения касаются, например, лекарств и медицинских изделий, алкоголя и табачной продукции, оружия и его частей, некоторых химических веществ, товаров с требованиями к возрасту покупателя, а также подделок и товаров, нарушающих права. Конкретный список зависит от законодательства и правил площадки, поэтому сверяйтесь с актуальными документами.

Отдельно проверяйте товары, которые формально разрешены, но требуют сертификации или специальных условий хранения.

Как проверить свой товар

Посмотрите правила площадки по категории, уточните требования законодательства, проверьте наличие документов и условия хранения. Если товар похож на запрещённый или находится на границе категории, задайте вопрос в поддержке и сохраните ответ. Письменное подтверждение пригодится при споре.

Не полагайтесь на то, что товар продаётся у конкурентов. Они могут нарушать правила, и это может закончиться блокировкой для всех.

Что делать при блокировке

Если карточка или кабинет заблокированы, внимательно прочитайте причину. Подготовьте документы, которые подтверждают законность товара, и направьте обращение в поддержку. Не создавайте новые карточки в обход блокировки: это ведёт к более жёстким санкциям.

Если вы не понимаете причину, попросите расшифровку. Чёткий ответ поможет исправить ошибку или отказаться от спорного товара.

Как не попасть в ловушку

Проверяйте новые товары до закупки, а не после. Ведите реестр документов по каждому артикулу. Следите за изменениями правил, потому что перечень ограничений может обновляться. Обсуждайте сомнительные позиции с юристом до запуска.

Итог

Ограничения на продажу — не препятствие, а защита бизнеса и покупателя. Проверка товара до закупки стоит дешевле, чем блокировка всего кабинета.

Пример ошибки, которой можно избежать

Продавец загрузил партию товара, похожего на ограниченный, но формально отнесённого к другой категории. Через неделю карточки были заблокированы, а часть остатков пришлось вывозить со склада. Проверка до загрузки стоила бы нескольких часов и не потребовала бы потерь. Поэтому для спорных позиций всегда сначала получайте подтверждение, потом закупайте.