Как продавать одежду на Ozon

Выбор категории и ассортимента

Начните с базовых моделей, которые легко повторять и описывать: футболки, толстовки, домашняя одежда, базовый трикотаж. Для каждой позиции проверьте, как выглядят похожие товары на площадке, и какие размеры продаются лучше.

Учитывайте сезонность. Лёгкие модели стоит загружать заранее до пика спроса, а тёплые — до наступления холодов. Запас по размерам должен соответствовать ожидаемым продажам, а не возможностям склада.

Размерные сетки и замеры

Размерная сетка — основной инструмент снижения возвратов. Укажите таблицу размеров в карточке, а также реальные замеры изделия: обхват груди, длину, длину рукава. Если размер вашего изделия отличается от привычного, объясните это в описании.

Сверяйте сетку с реальными образцами, а не с сетками поставщика. Ошибка в сантиметре может превратиться в десятки возвратов.

Фото и видео

Фото одежды лучше делать на модели и на плоском кадре. Модель показывает посадку, плоский кадр — форму и детали. Важно, чтобы цвет на фото совпадал с товаром в реальном свете. Добавьте фото ткани крупным планом и фото швов, если они заметны.

Видео с движением помогает понять, как ведёт себя ткань. Короткий ролик на модели часто повышает доверие к категории.

Описание и состав

Укажите состав материала с процентами, как на этикетке, и инструкцию по уходу. Опишите особенности: садится ли изделие при стирке, нужно ли гладить, как ведёт себя ткань. Честное описание снижает число жалоб и помогает покупателю выбрать правильно.

Не используйте в описании слова, которые не соответствуют составу. Например, «натуральный» при смешанном составе создаёт юридические риски и недоверие.

Возвраты

Возвраты в одежде чаще всего связаны с размером, цветом и ощущением ткани. Анализируйте причины возвратов по каждой позиции: если большинство связано с одним размером, сетка выбрана неверно. Если жалобы касаются цвета, проверьте фото и освещение съёмки.

Обрабатывайте возвраты быстро и проверяйте состояние изделия при приёмке. Это помогает понимать реальную долю брака и выявлять злоупотребления.

Логистика и упаковка

Одежду упаковывают в пакеты, которые защищают от влаги и пыли, и аккуратно складывают. Для хрупких или дорогих изделий предусмотрите картонную коробку. Проверьте, что упаковка соответствует требованиям площадки по материалам и маркировке.

Показатели

Следите за долей возвратов, рейтингом, конверсией в заказ по каждой модели и остатками по размерам. Эти показатели покажут, какие модели стоит развивать, а какие пора снимать с продажи.