Как попасть в топ Wildberries

Что такое позиция в выдаче

Позиция определяется тем, насколько карточка соответствует запросу покупателя и насколько хорошо она конвертирует показы в заказы. Площадка оценивает и поведение покупателей, и качество самой карточки. Поэтому позиция меняется постоянно.

Релевантность карточки

Название, категория и характеристики должны отражать то, что ищут покупатели. Используйте основной запрос в названии, заполняйте все поля и не перегружайте карточку лишними словами. Фото и описание должны подтверждать заявленные свойства товара.

Продажи и конверсия

Площадка учитывает, как часто покупатели выбирают ваш товар. Улучшайте конверсию: делайте понятное главное фото, указывайте выгоды, отвечайте на типичные вопросы. Чем выше доля заказов от показов, тем устойчивее позиция.

Отзывы и рейтинг

Отзывы сильно влияют на доверие и на выдачу. Отвечайте на них, решайте проблемы быстро, не предлагайте вознаграждение за положительные оценки. Негатив без ответа отпугивает покупателей и снижает шансы закрепиться в топе.

Наличие и отгрузка

Товар, которого нет на складе, теряет позиции. Планируйте поставки так, чтобы не допускать пустых остатков по ключевым позициям. Отгружайте заказы в срок: задержки влияют на рейтинг продавца.

Реклама

Реклама ускоряет набор статистики и помогает выйти в выдачу быстрее. Но она не исправит слабую карточку: деньги уйдут на переходы без заказов. Сначала доведите карточку до хорошего уровня, потом увеличивайте бюджет и оценивайте результат по прибыли.

Регулярная работа

Раз в неделю смотрите динамику позиций по главным запросам, раз в месяц пересматривайте карточки. Фиксируйте изменения и их результаты, чтобы понимать, что реально влияет на вашу позицию.

Пример работы с позицией по запросу

Допустим, карточка стабильно показывается по основному запросу, но находится ниже первой страницы. Сначала проверьте, совпадает ли название с запросом и заполнены ли характеристики. Затем посмотрите, сколько показов превращается в переходы, и сколько переходов — в заказы. Если переходы есть, а заказов мало, исправляйте цену и описание. Если переходов мало, работайте с фото и названием.

Чего не стоит делать

Не меняйте название каждую неделю: позиция формируется постепенно, и частые изменения сбрасывают накопленную статистику. Не накручивайте заказы и не покупайте отзывы: это нарушает правила и может привести к блокировке карточки.

Сезонность и выдача

В пиковые периоды выдача становится жёстче: растут ставки и конкуренция. Планируйте усилия заранее, а не в день пика. Готовьте карточку и остатки за несколько недель до сезона.